শর্তাবলী – অফিসিয়াল নিয়মাবলি ও আইনি চুক্তি | Daman Club

এই “শর্তাবলী” নথিটি Daman Club-এর সকল গেম, অ্যাপ, ওয়েবসাইট, ইভেন্ট এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা ব্যবহারের আইনি নিয়মাবলি ব্যাখ্যা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো ভারতের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষ্কার নিয়ম, নিরাপদ অংশগ্রহণ এবং ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করা—যাতে সবাই স্বস্তিতে খেলতে/ব্যবহার করতে পারে। অফিসিয়াল সাইট হলো https://damanclub.download/bn/—এই ঠিকানার প্রতি আমাদের টিমের নিষ্ঠা ও দায়বদ্ধতা প্রতিদিনের কাজের অংশ।

এই নথি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন—কোন আচরণ অনুমোদিত, কোন আচরণ নিষিদ্ধ, সমস্যা হলে কীভাবে রিপোর্ট/আপিল করবেন, এবং পরিষেবার সীমাবদ্ধতা কী। আমাদের মিশন হলো “স্থানীয় ব্যবহারকারী + অংশগ্রহণ + কার্যকর পদক্ষেপ”—অর্থাৎ নিয়ম জানা, নিজের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রয়োজনে সঠিক চ্যানেলে যোগাযোগ করা।

১) পরিচিতি (কোম্পানি, নেতৃত্ব ও প্রযোজ্য ক্ষেত্র)

কোম্পানির নাম (ব্র্যান্ড + আইনি সত্তা): Daman Club (আইনি সত্তা নাম: Daman Club)। আমরা ভারত-কেন্দ্রিক ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজিটাল বিনোদন ও সংশ্লিষ্ট সহায়তা পরিষেবা প্রদান করি। অফিসিয়াল বাংলা সাইট: https://damanclub.download/bn/—এই ঠিকানাটি আমাদের টিমের শ্রম, যত্ন এবং ধারাবাহিক উন্নয়নের প্রতীক।

কার্যকর তারিখ: 04-01-2026 (DD-MM-YYYY)। আপডেট তারিখ: 04-01-2026। আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করতে পারি, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো প্রকাশিত নথিতে স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে।

এই চুক্তিটি আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত।

২) আইনি সত্তা ও যোগাযোগ তথ্য (Legal Entity & Contact)

স্বচ্ছতা ও আস্থা বজায় রাখতে আমরা আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ চ্যানেল স্পষ্ট রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি “সাপোর্ট” সেজে টাকা বা ব্যক্তিগত তথ্য চায়—সেটি ঝুঁকিপূর্ণ।

• কোম্পানি পূর্ণ নাম: Daman Club
• অফিস/অপারেটিং লোকেশন: প্রধান শহর, ভারত (উদাহরণ: New Delhi / Bengaluru)
• অফিসিয়াল সার্ভিস ইমেল: [email protected]
• অফিসিয়াল কাস্টমার সাপোর্ট: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: 09:00–18:00 (IST)
• রিপোর্টিং চ্যানেল (ফ্রড/চিটিং/নকল সাইট): [email protected]

৩) যোগ্যতা (Eligibility) — ব্যবহারকারীর ন্যূনতম শর্ত

Daman Club পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আইন মেনে চলা, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা, এবং ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধ অংশগ্রহণ নিশ্চিত করা।

1. বয়স: সর্বনিম্ন ১৮ বছর।
2. অঞ্চলীয় নীতি: আপনার দেশ/রাজ্য/অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি পান—এটি নিশ্চিত করা আপনার দায়।
3. আইনি দায়: পরিষেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনগত ফলাফলের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
4. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: ১৮ বছরের কম বয়সীরা কোনোভাবেই এই পরিষেবা ব্যবহার করবে না—অভিভাবক/পরিবারকে নজরদারি করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

যদি আমরা যৌক্তিকভাবে বুঝতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম—আমরা অ্যাকাউন্ট সীমিত/স্থগিত করতে পারি এবং প্রয়োজন হলে সহায়তা টিমের মাধ্যমে যাচাই চাইতে পারি (যাচাই প্রক্রিয়ায়ও অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না—শুধু ন্যূনতম প্রমাণ/ঘোষণা)।

৪) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন হতে পারে। তবে আমাদের নীতি হলো—অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য না চাওয়া এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেওয়া।

৪.১ সঠিক তথ্য প্রদান

• আপনার দেওয়া তথ্য সত্য ও হালনাগাদ রাখুন (যেমন: ইমেল)।
• মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া নথি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• যদি তথ্য পরিবর্তন হয়, যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপডেট করুন।

৪.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

একাধিক ব্যক্তি একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে নিরাপত্তা ঝুঁকি বেড়ে যায় এবং ন্যায্যতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। তাই:

• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইসে বহু অ্যাকাউন্ট লগইন করলে ঝুঁকি-সিগন্যাল তৈরি হতে পারে (ধারা ৬ দেখুন)।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট চুরি/হাইজ্যাক হলে করণীয়

1. দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন (যদি প্রযোজ্য)।
2. সন্দেহজনক লগইন/ইমেইল/লিংক এড়িয়ে চলুন।
3. [email protected] এ “Account Security” বিষয় লিখে জানান—সম্ভব হলে সময়, ডিভাইস, ঘটনার বিবরণ যুক্ত করুন।

৪.৪ নীতি লঙ্ঘনের ব্যবস্থা

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, সীমাবদ্ধতা, সাময়িক স্থগিত, অথবা স্থায়ী বাতিল হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে রিপোর্টিং চ্যানেলে তদন্ত শুরু হবে।

৫) গেম, ভার্চুয়াল কয়েন ও ইন-অ্যাপ ক্রয়

স্পষ্ট ঘোষণা: এই ওয়েবসাইট/পরিষেবা জুয়া, টাকা-লাগানো বাজি, ডিপোজিট/উত্তোলন, বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ গেম সমর্থন করে না।

কিছু গেম অভিজ্ঞতায় “ইন-গেম কাউন্টার/টোকেন” থাকতে পারে—যেগুলো সাধারণত স্কোর/অগ্রগতি বোঝাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো:

• বাস্তব অর্থে মুদ্রা নয়,
• কেনা-বেচা করার মতো সেবা আমরা দিই না,
• নগদ মূল্য বা “গ্যারান্টি রিটার্ন” নেই,
• গেম আপডেট/রিসেট/ত্রুটির কারণে হারিয়ে যেতে পারে।

৬) ন্যায্য খেলা ও প্রতারণা-বিরোধী নীতি (Fair Play & Anti-Fraud)

ন্যায্যতা বজায় রাখতে আমরা প্রতারণার বিরুদ্ধে কঠোর। লক্ষ্য হলো—সবার জন্য সমান সুযোগ, স্থিতিশীল কমিউনিটি, এবং সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম।

৬.১ নিষিদ্ধ আচরণ

• চিটিং সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট, বট, ম্যাক্রো, বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
• গেম/অ্যাপ ফাইল টেম্পারিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, এক্সপ্লয়েট
• অন্যকে প্রতারণা শেখানো/বিক্রি করা
• বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া

৬.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট ও ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ—সংজ্ঞা

একাধিক অ্যাকাউন্ট সবক্ষেত্রে নিষিদ্ধ নাও হতে পারে, তবে নিম্নোক্ত লক্ষণগুলো “ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ” হিসেবে বিবেচিত হতে পারে:

1. একই ডিভাইস/একই নেটওয়ার্ক থেকে অস্বাভাবিক সংখ্যক সাইন-ইন
2. স্বল্প সময়ে পুনঃপুন লগইন/লগআউট
3. অস্বাভাবিক আচরণ-প্যাটার্ন (যেমন ২৪ ঘণ্টায় ১৮+ ঘণ্টা অ্যাক্টিভিটি)
4. বহু অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই প্রতিযোগিতা/ইভেন্টে সুবিধা নেওয়া

৬.৩ রিপোর্টিং ও হুইসেলব্লোয়ার সুরক্ষা

আপনি প্রতারণা, নকল সাইট, বা নিরাপত্তা দুর্বলতা দেখলে [email protected] এ রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা রিপোর্টকারীর পরিচয় সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিই এবং প্রতিশোধমূলক হয়রানি/হুমকি নিষিদ্ধ।

রিপোর্ট করার সময় উপকারী তথ্য: তারিখ/সময় স্ক্রিনশট (যদি থাকে) ডোমেইন/ইউআরএল ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ

৭) পেমেন্ট, রিফান্ড ও বিলিং শর্ত

আমরা কোনো আর্থিক লেনদেনে জড়িত নই এবং ডিপোজিট/উত্তোলন পরিষেবা প্রদান করি না। তাই “রিফান্ড”, “চার্জব্যাক”, “উইথড্র”, “ডিপোজিট”—এ ধরনের দাবি অফিসিয়াল পরিষেবার অংশ নয়।

• কোনো ব্যক্তি/সাইট যদি টাকা পাঠাতে বলে—তা করবেন না।
• যদি ভুলবশত তৃতীয় পক্ষকে টাকা দিয়ে থাকেন—সেটি আপনার ব্যাংক/পেমেন্ট প্রোভাইডার ও স্থানীয় আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে দ্রুত সমন্বয় করুন।
• নকল সাইট/প্রতারণা রিপোর্ট করতে [email protected] ব্যবহার করুন।

৮) বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার (কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, কনটেন্ট)

Daman Club-এর নাম, লোগো, ইন্টারফেস ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম রিসোর্স ও অন্যান্য উপাদান—আইন দ্বারা সুরক্ষিত হতে পারে। আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলেও মালিকানা হস্তান্তর হয় না।

৮.১ আমাদের অধিকার

• লোগো/ব্র্যান্ডিং: Daman Club-এর ট্রেডমার্ক/ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি
• গেম/অ্যাপ উপাদান: আর্ট, সাউন্ড, কপি, কোড, UI/UX
• কনটেন্ট সংগ্রহ: নির্দেশিকা, নীতি, সহায়তা উপকরণ

৮.২ ব্যবহারকারীর তৈরি কনটেন্ট (UGC)

আপনি যদি কমেন্ট/ফিডব্যাক/রিপোর্ট পাঠান, আপনি সেই কনটেন্টের দায় বহন করবেন। তবে পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা তদন্ত, এবং সহায়তা প্রদানের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট ব্যবহার করতে পারি—আইন ও প্রাইভেসি নীতির সীমার মধ্যে।

৮.৩ নিষিদ্ধ ব্যবহার

1. অনুমতি ছাড়া ছবি/লোগো/উপকরণ কপি করে পোস্ট/বিক্রি
2. ভুয়া অ্যাপ/সাইট বানিয়ে Daman Club পরিচয় ব্যবহার
3. কপিরাইটেড উপাদান দিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি

৯) গোপনীয়তা সুরক্ষা (Privacy) — সংক্ষিপ্ত নির্দেশনা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা আলাদা নথিতে ব্যাখ্যা করা আছে। এখানে আমরা শুধু দিকনির্দেশ দিচ্ছি:

• কুকি/সেশন: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ও মৌলিক নিরাপত্তার জন্য সীমিত ব্যবহার হতে পারে।
• সংবেদনশীল তথ্য: আমরা সাধারণত আধার/প্যান/ব্যাংক/ইউপিআই/কার্ড তথ্য চাই না।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লিংক, থার্ড-পার্টি ডাউনলোড, অজানা অ্যাপ পারমিশন এড়িয়ে চলুন।

বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে প্রাইভেসি নীতিটি দেখুন (প্রাসঙ্গিক পেজগুলো অফিসিয়াল সাইটে উপলব্ধ)।

১০) ঝুঁকি-অস্বীকার (Risk Disclaimer)

ডিজিটাল গেম/অ্যাপ ব্যবহারে কিছু প্রাকৃতিক ঝুঁকি থাকে। আমরা পরিষেবাকে স্থিতিশীল রাখতে কাজ করি, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্নতা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

১০.১ সম্ভাব্য ঝুঁকির উদাহরণ

• গেম ব্যর্থতা/ক্র্যাশ: ডিভাইস, OS, বা নেটওয়ার্ক ভিন্নতার কারণে।
• লেটেন্সি/পিং সমস্যা: দুর্বল ইন্টারনেট বা রাউটিং ইস্যু।
• ডেটা লস: আপডেট/রিসেট/ক্যাশ সমস্যা হলে অগ্রগতি হারাতে পারেন।
• ইন-গেম কাউন্টার/টোকেন ক্ষতি: এগুলোর নগদ মূল্য নেই, তবু গেমপ্লের অংশ হিসেবে হারাতে পারেন।
• ডিভাইস ঝুঁকি: অতিরিক্ত ব্যবহারে তাপ/ব্যাটারি ক্ষয়, স্টোরেজ চাপ ইত্যাদি।

আমরা বাস্তবসম্মতভাবে পরামর্শ দিই: নিয়মিত বিরতি ডিভাইস আপডেট অফিসিয়াল সোর্স নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

১১) দায়-সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

আইন অনুমোদিত সীমার মধ্যে Daman Club নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে সীমিত দায় বহন করে:

1. ব্যবহারকারীর আচরণ: অপব্যবহার, প্রতারণা, বা নিয়মভঙ্গের জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়ী।
2. পরিষেবা প্রাপ্যতা: সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট, বা অপ্রত্যাশিত ত্রুটির কারণে সাময়িক বন্ধ হতে পারে।
3. তৃতীয় পক্ষ: থার্ড-পার্টি লিংক/সফটওয়্যার/ডাউনলোডের কারণে ক্ষতি হলে Daman Club দায়ী নয়।
4. পরোক্ষ ক্ষতি: সময়, ডেটা, ডিভাইস পারফরম্যান্স, বা মানসিক অসুবিধার মতো পরোক্ষ ক্ষতি।

১২) স্থগিতকরণ ও বাতিল (Suspension & Termination)

নিরাপত্তা ও ন্যায্যতার জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সীমিত/স্থগিত/বাতিল করতে পারি। উদ্দেশ্য শাস্তি দেওয়া নয়—বরং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা।

১২.১ সম্ভাব্য কারণ

• চিটিং/স্ক্রিপ্ট/বট ব্যবহার
• নকল পরিচয়, প্রতারণামূলক রিপোর্ট, বা অন্যকে হয়রানি
• বাগ এক্সপ্লয়েট করে অন্যায় সুবিধা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার সন্দেহ
• নকল সাইট/ফিশিং প্রচার

১২.২ কী ধরনের ব্যবস্থা হতে পারে

1. সতর্কতা: প্রথমবার/হালকা লঙ্ঘন
2. সাময়িক সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট ফিচার বন্ধ
3. সাময়িক স্থগিত: নির্দিষ্ট সময় অ্যাক্সেস বন্ধ
4. স্থায়ী বাতিল: গুরুতর বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘন

১২.৩ আপিল প্রক্রিয়া

আপনি যদি মনে করেন ভুলভাবে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, তাহলে [email protected] এ ইমেল করে আপিল করতে পারেন। আপিলে যুক্ত করুন: (১) অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য (সংবেদনশীল নয়), (২) ঘটনার সময়, (৩) আপনার ব্যাখ্যা, (৪) প্রাসঙ্গিক প্রমাণ।

১৩) প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি (Governing Law & Dispute Resolution)

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও স্থানীয় বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হবে। আমরা পুনরায় স্পষ্ট করছি: কোনো আর্থিক লেনদেন, ডিপোজিট বা উত্তোলন পরিষেবা আমরা প্রদান করি না।

১৩.১ বিরোধ হলে প্রথম পদক্ষেপ

1. প্রথমে [email protected] এ লিখে সমস্যা জানান।
2. ইমেলে সংক্ষিপ্ত সারাংশ, স্ক্রিনশট/লগ (যদি থাকে), এবং আপনার কাঙ্ক্ষিত সমাধান উল্লেখ করুন।
3. সহায়তা সময় (09:00–18:00) এর মধ্যে টিম উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১৩.২ গুরুতর বিষয়

ফিশিং/প্রতারণা/নকল সাইটের মতো বিষয়গুলো দ্রুত রিপোর্ট করা জরুরি—[email protected] ব্যবহার করুন। আইনগত সহায়তা লাগলে আপনার এলাকার প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৪) শর্তাবলী আপডেট (Updates to Terms)

প্রযুক্তি, নিরাপত্তা, আইনগত প্রয়োজন বা পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আপডেট হলে আমরা নথিতে আপডেট তারিখ উল্লেখ করব।

• ছোট আপডেট: ভাষা/ব্যাখ্যা স্পষ্টকরণ
• মাঝারি আপডেট: নিরাপত্তা নীতি/ফিচার ব্যবহার পরিবর্তন
• বড় আপডেট: যোগ্যতা, নিষিদ্ধ আচরণ, স্থগিতকরণ নীতি বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে পরিবর্তন

আপনি আপডেটের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটি আপডেটকৃত শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় নথিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫) যোগাযোগ ও সহায়তা কেন্দ্র (Contact & Help Center)

সহায়তা দরকার হলে অফিসিয়াল চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা “দ্রুত সমাধান” দেওয়ার নামে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া বা চাপ সৃষ্টি—এ ধরনের আচরণ সমর্থন করি না।

সংক্ষেপে “শর্তাবলী” কী এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ

“শর্তাবলী” মানে হলো—আপনি কীভাবে Daman Club ব্যবহার করবেন, কী করবেন না, ঝুঁকি কোথায়, এবং সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান করবেন। এটি ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখে, অপ্রাপ্তবয়স্কদের রক্ষা করে, এবং নকল সাইট/প্রতারণা থেকে বাঁচতে সাহায্য করে। আরও জানতে দেখুন: Daman Club।